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26/12/2008

Fortis Insurance contaminé par la crise

Oui, Fortis Ins. est pris dans la tourmente. Il y a plusieurs raisons à cet état de fait : la première trouve sa réponse dans l'enquête de test-achats, le courtier travaille,également, et surtout, en fonction de son propre intérêt, il place ses affaires auprès d'un groupe, qui lui assure des surplus de commissions, traduisez surcommissions en fonction des affaires placées, surcommissions en fonction du déplacement des affaires auprès de la compagnie A vers la compagnie B, surcommissions traduites en incentives, voyages offerts en fonction de la production de nouvelles affaires auprès de la compagnie, qui parfois devient une agence de voyage...Certaines surcommissions sont également le fruit du résultat technique du portefeuille du courtier auprès d'une compagnie.

Je sais, pour l'avoir entendu de la bouche d'un courtier, celui-ci a reçu un beau cadeau de nouvel an (valeur € 200) de la part d'une compagnie auprès de laquelle il avait placé deux affaires automobiles en un an : la deuxième raison se trouve ici, des compagnies écument les courtiers "Fortis", et leur promettent monts et merveilles. Certains craquent...

Les courtiers "Fortis" sont attaqués par leur clientèle : s'ils ne déplacent pas le risque vers une autre compagnie, le client les quitte. Que feriez-vous ?

Il faut rester honnête, et admettre que beaucoup de courtiers travaillent en fonction de leurs clients lorsqu'ils choisissent la compagnie la plus adéquate, mais, mais....

Que peut promettre Fortis Ins. à ses clients particuliers ? Que peut promettre Fortis Ins. à ses courtiers "fidèles" ?

Je pense que la perte se fait surtout dans ce segment, les entreprises étant de plus en plus conseillées par de grands bureaux de courtage.

Fortis Ins est et reste une bonne compagnie d'assurance, il est à espérer que ses employés et conseillers puissent encore rassurer leurs clients et courtiers !

 

 

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